Thiago Faria Mendonça

Especialista em TI | Suporte Técnico | Automação

Disponível para trabalho remoto global
Telefone: (22) 9.9104-7300
E-mail: tfariamendonca@gmail.com
LinkedIn: linkedin.com/in/tfmendonca

RESUMO PROFISSIONAL

Profissional com sólida experiência em consultoria técnica, atuando 100% remoto em projetos nacionais e internacionais.
Inglês avançado (C1 TOEFL), com excelente comunicação e vivência em ambientes multiculturais.
Forte capacidade de autogestão, liderança e entrega de resultados sob acordos de confidencialidade (NDA).
Flexível para atuar em empresas de qualquer porte, com disponibilidade para remuneração em moeda estrangeira.

Jan 2026 - Atual

Ensino de língua inglesa para diferentes níveis, com foco em conversação e gramática aplicada.
Desenvolvimento de planos de aula personalizados e acompanhamento do progresso dos alunos.

(Atual)

Especialista em AI Labeling & Treinamento de Modelos (2024 - Atual): Focado no treinamento de modelos de IA para resolução de problemas complexos de desenvolvimento (ênfase em Python, JavaScript e TypeScript).
Participação em projetos de larga escala em 2026, com mais de 100 tasks aprovadas “acima das expectativas” em critérios de qualidade e precisão técnica.
Atuação em projetos de automação, infraestrutura e suporte técnico para clientes nacionais e internacionais.
Responsável por autogestão, comunicação direta com clientes e entrega de soluções sob NDA.
Liderança de equipes e coordenação de projetos remotos.

Jun 2024 - Mai 2025

Realizei tarefas padrão de suporte técnico e manutenção para garantir a operação contínua da infraestrutura e sistemas de Tl.
Forneci assistência técnica a usuários finais, realizando troubleshooting eficaz de problemas de hardware e software.

Jul 2023 - Jun 2024

Colaborei com clientes na preparação de equipes e aplicação de procedimentos operacionais para novos sistemas.
Implementei os sistemas SD Super e SD PDV.
Configurei e gerenciei ambientes Windows Server e Linux Server (Ubuntu).
Administrei bancos de dados Firebird (backups, integridade).
Desenvolvi scripts de automação (Python, Bash, Batch) para otimizar tarefas repetitivas (~20% de melhoria).

Dez 2018 - Fev 2022

Gerenciei operações diárias de Tl, assegurando a disponibilidade dos sistemas críticos.
Automatizei processos internos chave utilizando scripts (Python, Batch).
Ministrei treinamentos para a equipe sobre tecnologias recém-implementadas.

Mar 2012 - Ago 2018

Liderei a equipe de Tl, supervisionando as áreas de suporte e infraestrutura.
Planejei e executei projetos de Tl alinhados aos objetivos estratégicos.
Desenvolvi e mantive aplicações internas para otimizar operações de negócio.
Implementei rotinas de backup e monitoramento de servidores (Linux, Windows Server).

Suporte e Troubleshooting: Suporte Técnico Nível 1/2, Troubleshooting de Hardware e Software, Análise de Causa Raiz, Sistemas de Ticketing, Ferramentas de Suporte Remoto, Documentação Técnica.
Sistemas Operacionais: Linux (Ubuntu, CentOS), Windows Server (Configuração, Troubleshooting On-premise, Manutenção, Active Directory Básico).
Scripting e Automação: Python, Bash, Batch Scripting, PowerShell (Conhecimento Básico/Aprendendo).
Banco de Dados: SQL Server (Consultas T-SQL, Procedures/Views/Functions), MySQL, Firebird, Fundamentos de Administração de Banco de Dados.
Cloud: Azure (VMs, Storage), AWS (EC2, S3).
Desenvolvimento e API: Fundamentos de Suporte e Teste de API, Lógica de Programação, JavaScript (Básico), HTML/CSS (Básico), C#/.NET (Aprendendo), React (Familiaridade).
Controle de Versão e CI/CD: Git, GitHub Repositories, Conceitos de CI/CD, GitHub Actions (Familiaridade).
Monitoramento e Analytics: Conceitos de Monitoramento, DataDog, Splunk, Tableau (Familiaridade).
Metodologias: Agile/Scrum (Compreensão dos Princípios e Práticas).

Bacharelado em Engenharia de Software (trancado) Cruzeiro do Sul EAD | Previsto: 2028
Técnico em TI CETAP | 2010-2011
Formação de Professores (Ensino Médio) Colégio Estadual Tobias Tostes Machado | 2005-2009